Individuelle Betreuung für jedes Alter
24-Stunden-Pflege
Wir vermitteln liebevolle, qualifizierte osteuropäische Betreuungskräfte für eine individuelle Rund-um-die-Uhr-Betreuung – bei Ihnen zuhause – ganz legal. Genießen Sie beste Versorgung und Geborgenheit in vertrauter Umgebung. Einfach, sicher und persönlich auf Sie abgestimmt.
Individuelle Betreuung
für jedes Alter
24-Stunden-Pflege
Wir vermitteln liebevolle, qualifizierte osteuropäische Betreuungskräfte für eine individuelle Rund-um-die-Uhr-Betreuung – bei Ihnen zuhause – ganz legal. Genießen Sie beste Versorgung und Geborgenheit in vertrauter Umgebung. Einfach, sicher und persönlich auf Sie abgestimmt.
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Unsere Leistungen
Umfassende Betreuung
liebevoll bei Ihnen zu Hause
Betreuung im Alter
Spezialisierte, liebevolle Betreuung für Senioren – insbesondere bei Demenz, chronischen Erkrankungen oder allgemeiner Altersschwäche.
Einsatzbereit rund um die Uhr
Unsere Betreuungskräfte stehen jederzeit für Sie alleine zur Verfügung.
Reha-Unterstützung
Betreuung nach Operationen, Verletzungen oder anderen Erkrankungen. Egal in welchem Alter.
Pflegerlich – Ihre Brücke zu liebevoller Betreuung aus Osteuropa
Unsere Mission ist es, pflegebedürftigen und einsamen Menschen jeden Alters eine liebevolle Betreuung zu bieten, unterstützt von qualifizierten Betreuungskräften aus Osteuropa, die individuell auf Ihre Bedürfnisse eingehen können.
Sichern Sie sich sofortige Unterstützung
Kontaktieren Sie uns noch heute, um maßgeschneiderte Pflegeleistungen zu besprechen und die passende Betreuungskraft für Ihre Bedürfnisse zu finden.
Warum Pflegerlich wählen?
Weil bei uns Qualität, Empathie und Vertrauen nicht nur Versprechen, sondern gelebte Werte sind.
Schnelle und unkomplizierte Vermittlung
Feste Ansprechpartnerin statt Callcenter
Kundenstimmen
Das sagen unsere
zufriedenen Kunden
Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet „24-Stunden-Pflege“ genau?
„24-Stunden-Pflege“ bedeutet, dass eine Betreuungskraft bei Ihnen oder Ihren Angehörigen zuhause einzieht und täglich unterstützend da ist. Das bedeutet nicht, dass rund um die Uhr gearbeitet wird. Vielmehr übernimmt die Betreuungskraft tagsüber konkrete Aufgaben und hat nachts sowie zu festgelegten Zeiten Pausen und Ruhephasen. Der Begriff hat sich durch die mediale Berichterstattung etabliert und ist daher in Deutschland weit verbreitet. Die Betreuungskraft übernimmt keine medizinischen Aufgaben, sondern ist eine zuverlässige Begleitung – ähnlich wie ein Familienmitglied, auf das man sich verlassen kann.
Warum eine 24-Stunden-Pflege zu Hause?
Die Betreuung zuhause gibt pflegebedürftigen Menschen jeden Alters ein Gefühl von Sicherheit, Geborgenheit und Vertrautheit. Im eigenen Zuhause zu bleiben ermöglicht es, liebgewonnene Gewohnheiten und soziale Kontakte beizubehalten. Die 24-Stunden-Pflege ist daher eine herzliche, persönliche und oft gewünschte Alternative zu einem Umzug ins Pflegeheim. Der finanzielle Eigenanteil in Pflegeheimen ist zudem meist höher und es gibt oft sehr lange Wartezeiten, bis man einen Platz erhält. Hinzu kommt, dass es häufig an Pflegepersonal mangelt und eine individuelle Betreuung kaum gewährleistet werden kann.
Welche Aufgaben übernehmen unsere Betreuungskräfte?
Unsere Betreuungskräfte unterstützen liebevoll im Alltag: Sie helfen bei Körperpflege, Ankleiden, Einkäufen, Hausarbeit und Kochen. Außerdem leisten sie Gesellschaft, begleiten bei Spaziergängen und Terminen. Medizinische Behandlungspflege ist jedoch ausgeschlossen und wird nur von Fachpersonal übernommen. Dazu kann es sinnvoll sein, parallel mit einem ambulanten Pflegedienst zu arbeiten.
Welche Aufgaben dürfen die Betreuungskräfte nicht ausführen?
Zur Behandlungspflege (medizinische Leistungen) gehören u. a.:
Medikamente richten oder verabreichen (außer einfache Erinnerung)
Injektionen
Verbandswechsel
Anlegen von Kompressionsverbänden
Port- oder PEG-Versorgung
Blutzuckermessen mit Insulinanpassung
Professionelle Wundversorgung
Diese Leistungen dürfen nur von examiniertem Fachpersonal erbracht werden.
Wenn zusätzlich Behandlungspflege notwendig ist, erfolgt dies in der Regel in Zusammenarbeit mit einem ambulanten Pflegedienst.
Sollte noch kein geeigneter Dienst vorhanden sein, können Sie sich gern an uns wenden – wir unterstützen Sie bei der Suche und Koordination.
Was ist, wenn ich nachts Unterstützung durch eine Betreuungskraft brauche?
Nächtlicher Unterstützungsbedarf ist grundsätzlich möglich, sollte aber immer offen und realistisch besprochen werden.
Wichtig zu wissen:
Eine 24-Stunden-Betreuung bedeutet nicht, dass eine Betreuungskraft dauerhaft nachts arbeitet. Regelmäßige Nachteinsätze zählen arbeitsrechtlich als zusätzliche Leistung und müssen klar vereinbart werden.
Wie gehen wir damit um?
Der nächtliche Bedarf wird vorab genau erfasst (z. B. Hilfe beim Toilettengang, Umlagern, Unruhe).
Auf dieser Basis klären wir gemeinsam, wie häufig und wie planbar die Einsätze sind.
Nachteinsätze sind mit Mehrkosten verbunden, da sie entweder als Rufbereitschaft mit tatsächlicher Inanspruchnahme oder als geteiltes Arbeitszeitmodell organisiert werden.
Warum Transparenz so wichtig ist
Erfahrungswerte zeigen: Wenn nächtlicher Pflegebedarf nicht klar kommuniziert wird, kann es dazu kommen, dass Betreuungskräfte den Einsatz abbrechen, weil die Belastung höher ist als erwartet. Das möchten wir unbedingt vermeiden – für Sie und für die Betreuungskraft.
Individuelle Lösungen statt Pauschalen
Ist der nächtliche Bedarf regelmäßig, suchen wir gezielt Betreuungskräfte,
die mit Nachteinsätzen vertraut sind, deren persönliche Struktur eher der eines „Nachtmenschen“ entspricht und die sich bewusst für solche Einsätze entscheiden.
Alternativ kann – je nach Situation – eine ergänzende Unterstützung durch einen ambulanten Pflegedienst sinnvoll sein.
Welche Qualifikation haben unsere Betreuungskräfte?
Unsere Betreuungskräfte haben in der Regel keine formelle Ausbildung in Pflegeberufen, verfügen jedoch über langjährige Praxiserfahrung in der häuslichen Betreuung. Wir vermitteln ausschließlich Kräfte, die Erfahrung im Umgang mit spezifischen Situationen wie beispielsweise Demenz mitbringen. Alle Betreuungskräfte haben die Möglichkeit, regelmäßig Sprach- und Pflegekurse zu besuchen.
Wie sind die Arbeitszeiten der Pflegekräfte geregelt?
Unsere Betreuungskräfte arbeiten meist zwischen 35 und 40 Stunden pro Woche. Die Arbeitszeiten orientieren sich an den Bedürfnissen der pflegebedürftigen Person. Gesetzliche Ruhezeiten und freie Tage sind garantiert. Sollten Sie einen Rund-um-die-Uhr-Bedarf haben, entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen ein Pflegenetzwerk.
Aus welchen Ländern kommen unsere Betreuungskräfte?
Unsere liebevollen und qualifizierten Betreuungskräfte stammen hauptsächlich aus Polen, aber auch aus anderen osteuropäischen Ländern wie Rumänien, Bulgarien, Ungarn, Tschechien, der Slowakei sowie Kroatien.
Sprechen die Betreuungskräfte Deutsch?
Das ist ganz unterschiedlich und kommt auf Ihre Wünsche an. Viele unserer Betreuungskräfte besitzen grundsätzlich gute Deutschkenntnisse, da sie meist schon mehrfach in Deutschland tätig waren. Wenn Sie Wert auf besonders gute Sprachkenntnisse legen, informieren Sie uns bitte – wir achten gezielt darauf. Bitte beachten Sie: Betreuungskräfte mit sehr guten Deutschkenntnissen erhalten meist eine etwas höhere Vergütung. Generell legen wir Wert auf herzliche und menschliche Betreuung, denn oft ist ein liebevoller Umgang genauso wichtig wie perfekte Sprachkenntnisse. Zusätzlich fördern wir kontinuierlich die sprachliche Weiterbildung unserer Betreuungskräfte. Überzeugen Sie sich in einem vorherigen Gespräch gerne selbst von den Deutschkenntnissen.
Ist die 24-Stunden-Pflege legal?
Ja, die von Pflegerlich vermittelte 24-Stunden-Pflege ist vollkommen legal. Wir arbeiten ausschließlich nach dem rechtssicheren Entsendemodell innerhalb der EU-Dienstleistungsfreiheit. Unsere Betreuungskräfte sind bei Partneragenturen im Heimatland angestellt, sozialversichert und verfügen über die notwendige A1-Bescheinigung.
Wie sind Betreuungskräfte sozialversichert?
Alle Betreuungskräfte, die Pflegerlich vermittelt, sind über unsere Partneragenturen in ihrem Heimatland sozialversichert. Das heißt: Falls eine Betreuungskraft während ihres Einsatzes in Deutschland erkrankt, nutzt sie ihre europäische Krankenversicherungskarte beim Arztbesuch. Die Behandlungskosten werden direkt mit der Krankenversicherung im Heimatland abgerechnet – unkompliziert und ohne zusätzlichen Aufwand für Sie.
Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um eine Betreuungskraft aufzunehmen?
Für eine erfolgreiche Zusammenarbeit benötigt die Betreuungskraft ein eigenes möbliertes Zimmer mit Tageslicht und Privatsphäre, sowie einen Internetzugang. Sie muss jederzeit freien Zugang zur Küche und zum Bad haben.
Wie schnell kann die Betreuung starten?
Nachdem wir gemeinsam Ihre Bedürfnisse geklärt und eine geeignete Betreuungskraft gefunden haben, dauert es meist nur wenige Tage bis zum Beginn der Betreuung (3 – 7 Tage). Idealerweise planen Sie etwas Vorlaufzeit ein – so können Sie ganz in Ruhe eine passende Betreuungskraft auswählen und müssen nicht auf die „Erstbeste“ zurückgreifen.
Welche Kosten entstehen und wie kann ich diese finanzieren?
Die monatlichen Kosten hängen vom konkreten Betreuungsbedarf ab und beginnen bei etwa 2300 €. Mit einem anerkannten Pflegegrad können Sie Pflegegeld oder Zuschüsse (wie bspw. den Entlastungsbetrag) der Pflegekasse in Anspruch nehmen, um die Kosten zu reduzieren. Wir beraten Sie da gerne unverbindlich. Bitte berücksichtigen Sie, dass Unterkunft und Verpflegung für die Betreuungskraft von Ihnen gestellt werden müssen.
Wie lange bleibt die Betreuungskraft in einem Haushalt?
Die Dauer des Einsatzes einer Betreuungskraft in einem Haushalt variiert je nach individuellen Vereinbarungen und Bedürfnissen. In der Praxis bleiben Betreuungskräfte häufig zwischen 4 bis 12 Wochen im Einsatz, bevor ein Wechsel erfolgt. Diese Zeitspanne ermöglicht es den Betreuungskräften, sich angemessen zu erholen und familiäre Verpflichtungen in ihrem Heimatland wahrzunehmen. Ein regelmäßiger Wechsel trägt zudem dazu bei, die Qualität der Betreuung aufrechtzuerhalten und Überlastungen zu vermeiden. In besonderen Fällen, wie bei einer sehr guten Passung zwischen Betreuungskraft und betreuter Person, kann der Einsatzzeitraum auch verlängert werden. Wir bemühen uns, dass sich zwei Betreuungskräfte abwechseln, sodass Sie sich nicht jedes Mal an neue Betreuungskräfte gewöhnen müssen. Eine Betreuungskraft darf nach dem Entsendemodell arbeitsrechtlich höchstens 18 Monate in Deutschland bleiben.
Wie wählt Pflegerlich die Betreuungskraft?
Wir wählen die Betreuungskraft individuell aus: Dabei achten wir nicht nur auf Qualifikation, Erfahrung und Sprachkenntnisse, sondern auch auf die Persönlichkeit und Sympathie. Vorher können Gespräche per Telefon oder Video (je nach Betreuungskraft) mit den Betreuungskräften geführt werden.
Was passiert, wenn ich mit der Betreuungskraft unzufrieden bin?
Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle. Wenn es Schwierigkeiten gibt, melden Sie sich einfach bei uns. Wir finden schnell und unkompliziert eine passende Lösung oder organisieren einen Wechsel der Betreuungskraft.
Was passiert bei Krankheit oder Ausfall der Betreuungskraft?
Sollte Ihre Betreuungskraft kurzfristig krank werden oder ausfallen, reagieren wir sofort und sorgen für schnellen Ersatz.
Wer ist mein Ansprechpartner bei Fragen und Problemen?
Gleich nach Ihrer Anfrage meldet sich Ihre persönliche Kundenbetreuerin bei Ihnen. Sie bespricht mit Ihnen alle Details und schlägt passende Betreuungskräfte vor. Ab diesem Moment steht Ihnen Ihre Kundenbetreuerin jederzeit als fester Ansprechpartner für alle Fragen, Wünsche und Probleme zur Verfügung – individuell, zuverlässig und persönlich. Per Telefon, Video und je nach Lage auch vor Ort.
Erhalten Sie die Unterstützung,
die Sie verdienen
Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über unsere Betreuungsleistungen zu erfahren und ein kostenloses und unverbindliches Angebot zu erhalten.
Wichtiger Hinweis zur „24-Stunden-Pflege“
Der Begriff „24h-Pflege“ kann missverständlich sein und hat sich vor allem durch die Medien etabliert, weshalb er in Deutschland gängig ist. Unsere Betreuungskräfte bieten liebevolle Alltagshilfe und hauswirtschaftliche Unterstützung – jedoch keine medizinische Fachpflege oder durchgehende Betreuung rund um die Uhr. Sie können sich die Betreuungskraft eher wie ein Familienmitglied vorstellen, das Ihnen nahesteht und dabei über mehr Erfahrung und Wissen im Bereich der Pflege und Alltagsunterstützung verfügt. Selbstverständlich haben unsere Betreuungskräfte geregelte Pausen und Ruhezeiten. Ihre Zufriedenheit und Transparenz stehen für uns an erster Stelle – deshalb informieren wir Sie stets offen darüber, welche Arbeitszeiten und Leistungen Sie erwarten dürfen.
Wichtiger Hinweis zur
„24-Stunden-Pflege“
Der Begriff „24h-Pflege“ kann missverständlich sein und hat sich vor allem durch die Medien etabliert, weshalb er in Deutschland gängig ist. Unsere Betreuungskräfte bieten liebevolle Alltagshilfe und hauswirtschaftliche Unterstützung – jedoch keine medizinische Fachpflege oder durchgehende Betreuung rund um die Uhr. Sie können sich die Betreuungskraft eher wie ein Familienmitglied vorstellen, das Ihnen nahesteht und dabei über mehr Erfahrung und Wissen im Bereich der Pflege und Alltagsunterstützung verfügt. Selbstverständlich haben unsere Betreuungskräfte geregelte Pausen und Ruhezeiten. Ihre Zufriedenheit und Transparenz stehen für uns an erster Stelle – deshalb informieren wir Sie stets offen darüber, welche Arbeitszeiten und Leistungen Sie erwarten dürfen.